Van aankoop tot retour: inzicht in de klantreis
Stroomlijn uw productretourzendingen met ons probleemloze proces. Wij zorgen voor snelle, gemakkelijke terugbetalingen of omruilingen, waardoor retourzendingen positieve ervaringen worden. Klanttevredenheid is onze prioriteit, van aankoop tot retourzending.
- Retourneren binnen 30 dagen
- Uw geld terug binnen 3 dagen
- Eenvoudig en transparant retourbeleid
Hoe kan ik mijn pakket retourneren?
1. Retour registreren
Hoe retourneer ik mijn pakket? Klik op de rode knop hieronder met 'retour registreren'. Doe dit binnen 30 dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Geef de reden van uw retour aan en kies de gewenste verzendmethode.
2. Inpakken
Plaats de producten die u wilt retourneren in de originele doos of in een andere stevige doos. Plak het retourlabel dat u hebt ontvangen op het pakket. Vergeet niet uw oude label te verwijderen.
3. Verstuur uw pakket
Zorg ervoor dat u uw pakket binnen 3 werkdagen naar een ServicePoint brengt of laat uw pakket ophalen door onze ophaalservice. Deze voorkeur kon u aangeven in de eerste stap.
4. Terugbetaling
Zodra het pakket is aangemeld bij het distributiecentrum, ontvangen wij een melding en zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening wordt teruggestort.